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Explicando: o grande negócio do CRM no que se refere a vendas: Toda venda segue certos estágios, e ao conjunto desses estágios dá-se o nome de Pipeline ou Funil. Em geral esses estágio são:
- Prospecção
- Qualificação
- Análise de necessidades
- Proposição de valor
- Identificação de Decisores
- Análise e Percepção
- Proposta/Preço
- Negociação/Revisão
- Ganhamos
- Perdemos
Passei mais de um ano tentando usar o SugarCRM (Programa de CRM Open Source com versão gratuita ou paga) e sempre tinha que engolir a seco algumas implementações. O Pipeline por mais bonito que pareça nunca se encaixou no modelo comercial que usávamos, e dependendo do produto ficava a coisa mais estranha do mundo.
Isso só se clarificou mesmo na minha mente depois que parei de usar o Sugar e passei a usar um software para desktop – o DayLite. A primeira coisa que me impresionou nele foi o fato de vir com vários modelos para vários tipos de negócios diferentes, já com uma estrutura pronta e alguns dados inseridos. E logo de cara já apareceu a grande solução para o problema que eu tinha no Sugar: os Pipelines no Daylite são customizáveis.
Agora a conversa é outra. Não preciso mais ter a fase de “identificação de decisores”, e tenho uma fase “Follow-up com o cliente”, que pra mim faz muito mais sentido.
Cada tipo de produto meu tem um Pipeline: Consultoria, Desenvolvimento de Software, Sistema de Telefonia IP, e por aí vai.
Outra coisa boa é que existem Pipelines diferentes para Oportunidades (dinheiro que você pode vir a ganhar se você fechar o negócio e fizer uma venda) e Projetos (Dinheiro que você deve receber se entregar o que prometeu no contrato). Dessa forma nos projetos tipo “Cursos” eu tenho uma fase “Fechamento da Turma” e nos projetos do tipo “Consultoria” eu tenho uma fase de “Diagnóstico Inicial”
Minha sugestão de 1 milhão de dólares: implementem os Pipelines customizados no SugarCRM ou em qualquer outro software de CRM para Web e fiquem ricos.
September 19th, 2009
Meu Macbook está com 2 anos e meio, e agora que chegaram os novos Macbooks Unibody ao mercado eu comecei a pensar em mudar. O meu sonho é claro é o MacbookPro de 15″, mas o valor ainda é meio salgado, e por isso fico analisando se vale a pena mudar de um Macbook de 13″ Branco para o similar de 13″ Unibody.
Segue o comparativo – lembrando que ele não é imparcial, já que eu quero comprar o Macbook novo 
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Pontos Negativos do Unibody
- ABSURDO: Não tem FireWire, insanidade de Steve Jobs
- Saída de Vídeo diferente, vou ter de comprar 2 adaptadores novos: Mini DisplayPort para DVI e MDP para VGA
- Cache L2 menor, apenas 3MB enquanto no Macbook White é 4MB, veja imagem no final do artigo.
Pontos Positivos
- É lindo
- Vídeo 10x mais rápido que a placa GMA950 do MB White, 256MB de memória compartilhada
- Mais fácil de trocar o HD – vou colocar um de 7200RPM, 16MB de cache
- Suporta 4GB de RAM, 1066MHz, 40% mais rápida
- Monitor com LED (não é lá uma grande diferença)
- Bateria dura 5 horas (não preciso tanto, mas é bom saber que tenho autonomia)
- Touchpad com suporte nativo a Gestures (uso muito, sou viciado)
- Suporta o fone de ouvido do iPhone que já vem com microfone embutido (mão na roda para usar Skype)
April 25th, 2009
I was in the middle of a call 3 days ago when it dropped and showed “No Service” instead of the usual 3 or 4 bars of signal strength.
Since then I’ve restored the iPhone twice, and it’s still crazy. The first 24 hours it wouldn’t find a Network in any way. Yesterday I suddenly received a call, and It worked fine for the rest of the day, making and receiveing calls. At night it dropped a call and started showing “No Service” again. The difference now is that it shows network connection, and when I try to make a call it fails and then shows “No Service”, and a few seconds later it restores the network connection…
So far I’ve found these candidates for an explanation:
- Some iPhones suddenly turn to crap, call tech support and get a new one – no option for me, I’m in Brazil using Claro/Telmex – no iPhone support from Apple in this case.
- Just restart the Network settings and it comes back to life – not for me…
- It’s a problem with the SIMcard/Carrier – No, I’ve already tested my SIM in other phones, no problem.
- It’s the firmware – I’ve seen people complaining about this with every firmware version available, so I don’t think it is software. Mine is running 1.1.4, and has been for the last 3 weeks.
- It’s a magnetic thing, the iPhone was placed next to some strong magnet and will come back to life eventually – Maybe, I do have a 2.5″ Hard Drive with a very powerfull magnet, and I carried it along with the iPhone a few times this week.
- It’s a short-circuit between the antenna and the aluminum case caused by charging the iPhone while it sits over some other heat generating device – Also very possible, as I frequently connect the iPhone cable and place it over a external storage that can get pretty hot from time to time.
The solution for the last case is openning the iphone and placing a plastic film between the antenna and the case to avoid the short-circuit. I’ll try it latter and post the results.
Below is the video showing full network connection, then I place a call, then it drops to “No Service”
April 21st, 2008
If you need or want to replace your MacBook hard drive you’ll need a Torx8 screw driver. I found this out 2:00AM
Essa semana eu atualizei o HD do meu Macbook e parei na hora que precisei tirar o HD da bandeja onde ele vem parafusado. Os parafusos são do tipo Torx, tive que esperar o dia seguinte e ir comprar um kit numa loja de eletrônicos lá no Alecrim.
PS: Achei interessante que o novo HD de 250GB consome a metade da energia do anterior de 120GB. Pode ser impressão minha mas o indicador da bateria está me dando 4 horas de autonomia , não me lembro disso antes.
April 21st, 2008
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